CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) – Pesquisa de Satisfação de clientes com aprofundamento de motivos de insatisfação

Serviço destinado a mensurar o quanto seus consumidores ou outras empresas, estão satisfeitos com os serviços e ou produtos oferecidos aos seus clientes.

Esta medição é realizada através de pesquisas de mercado (quantitativa e qualitativa), pesquisa de satisfação do cliente e pós-atendimento.

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