Prestação de serviço de posições de atendimento de Contact Center

Cases

CASE

Prestação de serviço de posições de atendimento de Contact Center profissional remoto para empresa líder do mercado de câmbio no Brasil .


DESAFIO

Oferecer o gerenciamento do processo de atendimento ao cliente com conjunto completo e informações gerenciais da produtividade do seu negócio.


SOLUÇÃO

Implementação da tecnologia de gestão de contatos, disponibilização de relatórios gerenciais e ferramenta de monitoria de transações.


BENEFÍCIOS

Ganho de produtividade com total segurança e qualidade nas chamadas recebidas.